2016年9月13日火曜日

コミュニケーションの押し付けになってませんか

コミュニケーションの押し付けになってませんか
from : ドッグウォーカー博士のスローライフ

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明け方、雨の音で目が覚めた。

雨は降り止まず、散歩は中止。

大雨警報が出ていたので出かける予定も延期して、ずっとデスクワークしていた。

昼ごろすごく疲れたと思ったら、7時間ぶっ続けで仕事をしていたことに気づいて納得。

PONOPONOでは、いま新サービスを開発している。

みなさんのご希望を取り入れて行くつもりなので、ぜひ、ご協力をよろしくお願いします。

ところで、最近は犬とのコミュニケーションというのがけっこう流行っているようだ。

あちこちでこのフレーズを目にする。

PONOPONOでも、「ボディランゲージで犬と会話する」とか、「対等なコミュニケーション」などを提案している。

その際に、気をつけたいのが、人間の気持ちを押し付けないようにする、ということだ。

たとえばこんなシーンを想像してみよう。

犬に向かってこんなふうに話しかける。

「ボールで遊ぶ?ごはん食べる?散歩に行く?寝る?」

犬は、人間の言葉に反応し、決められた合図で教える。

事前にそういうふうにトレーニングしておいたのだ。

このときに、犬と人間は対等な関係でコミュニケーションしていると言えるだろうか。

また、そのときの犬の合図は、犬の気持ちを正確に反映していると言えるだろうか。

こんどは別のシーンを想像してみよう。

親が子どもの自分に向かってこう聞く。

「これから遊びに行くの?それとも勉強するの?」

子どもは意識的にも無意識的にも、親の意向を気にして、親の意に沿う答えをすることが非常に多い。

親に「そうでしょ?」と言われて、「違う」といえなかった経験はないだろうか。

他人の意向はほとんど気にしないわたしですら、「本当のことを言うのはやめておこう」と思ったことがけっこうある。

犬も飼い主の意向を非常に気にするので、問いかけ方式だと、飼い主の意向を読み取って、それに従ってしまうことがある。

計算ができる馬として話題となった「クレバーハンス」は、その好例だ。

飼い主は、無意識的に自分が望んでいる答えに誘導してしまうことがあるのである。

なので、犬とコミュニケーションする際には、気持ちを押し付けないように、十分に注意する必要があるのである。

その意味でも、トレーニング方式は厳禁だ。

犬とのコミュニケーションで大事なのは、犬が無意識的に出したシグナル、とくにストレスシグナルを読み取るということである。

これがコミュニケーションの第一歩であり、けっこう難しい部分だ。

犬の気持ちを受け入れ、共感して、寄り添えるようになってはじめて、対等なコミュニケーションの基礎ができるのである。

「キミはどうしたいんだ、さあ言ってみろ」みたいなやり方では、犬の真意はわからない。

せいぜい、自分が期待する答えを引き出して終わるだけだ。

こういう押し付けをやめたら、犬がどんどん自分から言いたいことを伝えてくれるようになったという報告をよくいただく。

とてもうれしいことだ。

対等なコミュニケーションがうまくいくようになると、犬との関係がこれまでとは全く違ったものになる。

自分の思い通りにしようとしていたときとは、まったく別の世界が広がるのである。

そのすばらしさを、もっと多くの方に知っていただきたいと心から思っている。

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